Check in & Check out:
Il giorno dell'arrivo, le camere, le suite, i monolocali e gli appartamenti sono a vostra disposizione dalle 14:00. Nel giorno della vostra partenza vi chiediamo di effettuare il check out entro le 10:00.

Condizioni di prenotazione e di pagamento
La prenotazione diventa definitiva e vincolante con la conferma scritta da parte nostra e la comunicazione dei dati della carta di credito (intestatario, numero, validità) oppure l'invio di 20 % del prezzo totale di caparra per camera da parte del cliente.
JOAS KG des Joas Matthias & Co.
IBAN: IT 97 Z 06045 58790 000000901100
Swift / Bic: CRBZIT2B078
Banca: Cassa di Risparmio di Bolzano SpA, filiale di San Candido
Per il pagamento accettiamo contanti, bancomat e carte di credito (eccetto Amex e Diners).

I vostri animali domestici
Sono i benvenuti solo su richiesta e in alcune camere del nostro Hotel B&B immerso nella natura. Vi preghiamo di portare una coperta o una cesta. Per i vostri amici a quattro zampe addebitiamo 10,00 € al giorno (senza cibo). Qualora fosse necessaria un’eventuale pulizia finale extra, oppure vengano arrecati danni ci riserviamo il diritto di addebitarvi le spese.

Numero di camera

Purtroppo, una volta prenotata una categoria di camera, non ci è sempre possibile accontentarvi anche in fatto di piano, esposizione e numero.

Cancellazione
Siamo lieti di avervi nostri ospiti e ci impegniamo a tenervi riservata una camera. Per questo motivo vi ringraziamo per la comprensione se, in caso di disdetta, la caparra non sarà restituita. L'importo viene bonificato senza penale per un futuro soggiorno.

Fanno fede le seguenti condizioni di cancellazione:
• Se l’annullamento viene comunicato fino a un mese prima dell’arrivo fissato, non sono previste spese, a parte la caparra.
• fino a 7 giorni dall'arrivo, addebitiamo il 30 % del prezzo totale previsto per il soggiorno
• fino a 3 giorni dall'arrivo, addebitiamo il 50 % del prezzo totale previsto per il soggiorno
• dopodiché addebitiamo il 90% del soggiorno prenotato
• in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata, addebitiamo comunque per intero il soggiorno prenotato.

Al fine di evitarvi spese inutili e spiacevoli, vi consigliamo di stipulare un'Assicurazione Annullamento Viaggio.