Check in & Check out:
Die Zimmer, Suiten, Studios & Appartements stehen Ihnen am Tag der Anreise ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, bis 10.00 Uhr auszuchecken.

Buchungs- und Zahlungsbedingungen

Ihre Reservierung ist erst nach Rückbestätigung von unserer Seite sowie Mitteilung Ihrer Kreditkartendaten (Inhaber, Nummer, Gültigkeit) oder Eingang eines Angeldes von 30 % des Gesamtbetrages bindend.
JOAS KG des Joas Matthias & Co.
IBAN: IT 97 Z 06045 58790 000000901100
Swift / Bic Code: CRBZIT2B078
Bank: Südtiroler Sparkasse AG, Filiale Innichen
Gerne akzeptieren wir Bargeld, EC- bzw. Bankomatkarten und Kreditkarten (außer AMEX und Diners).

Hunde

sind in unserem Naturhotel nur auf Anfrage und in bestimmten Zimmern willkommen. Bitte bringen Sie eine Decke oder einen Korb mit. Wir verrechnen 10,00 € pro Tag (ohne Futter). Sollte eine spezielle Endreinigung notwendig sein, ist auch diese zu Ihren Lasten. Ebenso eventuelle Schäden.

Zimmernummer

Es ist uns leider nicht immer möglich, Ihnen innerhalb einer spezifischen Kategorie Etage, Lage und Zimmernummer verbindlich zuzusagen.

Storno

Um Ihre Urlaubsplanung aufgrund der derzeitigen Unsicherheit im Bezug auf das Corona Virus zu erleichtern, versichern wir Ihnen unsere Kulanz in dieser schwierigen Zeit.

Für die Sommersaison (bis Mitte Oktober 20) bestätigen wir Ihnen die Möglichkeit, die Reservierung bis zu 3 Tage vor Aufenthaltsbeginn zu stornieren und garantieren die Rückerstattung der gesamten Anzahlung, falls die Stornierung aus COVID-19 Gründen durchgeführt wird. Als solche Gründe gelten: Schließung der Grenzen, Erkrankung an Coronavirus in der eigenen Familie (mit ärztlichem Zeugnis zu bestätigen).

Ausserhalb der oben genannten Zeiten gelten unsere normalen Stornobedingungen:

• Stornierungen bis zu einem Monat vor Anreise sind kostenlos (bis auf die Anzahlung)
• Stornierung bis spätestens 7 Tage vor dem Ankunftstag : 50% des vereinbarten Gesamtpreises
• Stornierung bis spätestens 3 Tage vor dem Ankunftstag: 70% des vereinbarten Gesamtpreises;
• Stornierung weniger als 3 Tage vor dem Ankunftstag: 90 % des vereinbarten Gesamtpreises
• Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise werden die entsprechenden Tage ebenso mit 100% des Tagespreises verrechnet.

Um Ihnen unliebsame Kosten zu ersparen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reise-Storno-Schutz-Versicherung. (Stornodeckung auch bei COVID-19-Erkrankung trotz Pandemiestatus)